¿Cuáles son algunas de las grandes empresas …

¿Cuáles son algunas de las grandes empresas ...

Douglas Ingram. Software & Servicios para cadenas de suministro de misión crítica Douglas ha sido INVOL.

La logística inversa y gestión de devoluciones son una disciplina muy específica que a menudo se agrupó en el ecosistema más amplio de actividades de la cadena de suministro generalizadas. Mi experiencia ha sido que la mayoría de los proveedores de todos los grandes 3PL dicen que se manejan o se pueden manejar las actividades de logística inversa. Creo que el verdadero elemento diferenciador en el manejo de la logística inversa dentro de estas entidades es su capacidad para integrar todo el proceso de la orden de principio a fin. Por ejemplo, usted es un técnico y requiere una parte para ser entregado a usted en un sitio de trabajo. La mayoría de todos los 3PL y entidades logísticas podrían manejar esa nueva solicitud de parte en particular a la espera de un técnico. (Es decir, los pasos clave de la señalización = orden, gestión de derechos, el abastecimiento, recogida fin, el paquete de orden, a bordo de mensajería y entrega a usted, el técnico).

Cuando los principales 3PLs en este campo se separan es cuando se trata de conectar que impulso orden original (consumo) con el ciclo de retorno. Por ejemplo, cuando la orden de impulso / señal se produce a través de un formulario web o call center activitiy – los 3PL de vanguardia en este espacio pueden hacer actividades de valor más reforzada en el front-end para facilitar el ciclo de retorno. Por ejemplo, cuando el técnico solicita una nueva parte, la actividad 3PL centro de llamadas puede pedir la pieza a ser devuelto, un LPN o número de serie (en el entorno no LPN) y un diagnóstico de por qué se está devolviendo la parte (es decir, muerto en llegada (DOA), que no se consume, etc.). Con esta información el 3PL podría entender si esa parte estaba aún en garantía y cuáles son las diferentes opciones disponibles para que pronto será devuelto pieza defectuosa es decir, (a) enviar a reparar proveedor, (b) scrap parte, (c) poner de nuevo a estantería (inventario).

Esta vinculación de todo el ciclo de orden es un valor muy importante. A medida que avanzan las tecnologías y los 3PL son capaces de integrar mejor verá una fusión natural entre los movimientos y actividades de orden de salida de retorno. Por ahora, la mayoría de los 3PL aún se acerca a estas dos funciones de una manera compartimentada.

Encontrar un 3PL que tiene un enfoque altamente integrado para toda la evolución no sólo puede ayudar a aumentar la visibilidad, sino también ayudar a reducir los gastos en el aumento de los inventarios en el campo.

las grandes empresas específicas en este campo que articulan su capacidad para manejar la logística inversa incluyen:

DHL Supply Chain Solutions
UPS Supply Chain Solutions
Fedex
Ryder
Penske
Destello
Elección
Dynamex
Otros.

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